نحن نقبل طرق الدفع التالية لراحتك:

• فيزا
• ماستر كارد
• أمريكان إكسبريس (Amex)
• دفع الإعانات
• أبل باي
• جوجل باي
• الدفع عند الاستلام (COD)

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا كنت ترغب في إرجاع أي منتج، يُرجى مراعاة الشروط التالية:

• يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام طلبك.
• يجب أن تكون العناصر في عبواتها الأصلية غير المفتوحة وفي حالة غير مستخدمة.
• يتم قبول الإرجاع فقط للعناصر المعيبة أو غير الصحيحة.
• سيتم معالجة المبالغ المستردة كرصيد في المتجر أو عبر طريقة الدفع الأصلية.
• العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.

لمزيد من التفاصيل أو لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

نعالج طلباتكم بسرعة لضمان شحن سريع. إذا كنتم بحاجة إلى تعديل أو إلغاء طلبكم، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

• لا يمكن إجراء تعديلات أو إلغاءات على الطلب إلا قبل معالجة الطلب أو شحنه.
• بمجرد شحن الطلب، لا يمكن تغييره أو إلغاؤه.
• إذا تم معالجة طلبك بالفعل، فيمكنك إرجاعه وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

للحصول على المساعدة، تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.

نعم! نضمن أن جميع المنتجات المعروضة على Playbh.com أصلية ١٠٠٪، ومصدرها موزعون ومصنعون رسميون.

نجدد مخزوننا من المنتجات الرائجة باستمرار، لكن توافرها يعتمد على الشركة المصنعة والطلب. في حال نفاد أي منتج، يمكنك الاشتراك في خدمة الإشعارات أو التواصل معنا للحصول على التحديثات.

يتم تحديث موقعنا الإلكتروني فورًا. إذا كان المنتج متاحًا للشراء، فهو متوفر في المخزون. إذا كان المنتج مُعلّمًا بأنه "غير متوفر"، يمكنك التحقق لاحقًا أو التواصل معنا للحصول على معلومات إعادة التخزين.

نعم! نوفر خدمة الطلب المسبق للمقتنيات والألعاب المنتظرة بشدة. سيتم شحن المنتجات المطلوبة فور إصدارها. سيتم ذكر تاريخ الإصدار المتوقع في صفحة المنتج.

للحفاظ على مقتنياتك في أفضل حالة:

• قم بتخزينها في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة.
• احتفظ بها في عبواتها الأصلية إذا كنت تريد الحفاظ على قيمتها.
• استخدم الحافظات الواقية أو حوامل العرض للحصول على حماية إضافية.

نوفر خيارات شحن متنوعة لضمان وصول طلبك بأمان وفي الوقت المحدد. ستظهر لك خيارات الشحن المتاحة عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك. نوفر حاليًا:

• الشحن القياسي
• التسليم في نفس اليوم واليوم التالي
• التوصيل في نفس اليوم (للطلبات المقدمة قبل الساعة 5 مساءً)

تعتمد تكاليف الشحن على موقع التسليم. سيتم حساب تكلفة الشحن بدقة وإظهارها عند إتمام عملية الشراء قبل إتمامها.

إذا تأخر طلبك أو لم يصل خلال المدة المتوقعة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء. سنتحقق من المشكلة ونساعدك في تتبع طلبك.